11月15日起北京细致运转供热，有部分住户响应家中供热问题。据京能集团九游会体育，现在，北京热力96069供热服务平台已遮掩北京16区及经开区10.58亿平方米供热区域，构建起线上线下多渠说念服务收集。

“使命主说念主员处事的放手罕见高，我打完电话没已而就上门检测了。”19日，北京住户王女士向九派新闻先容了我方报修暖气的阅历，并为使命主说念主员的高效服务暗意感谢。

暖气。 图/九派新闻 杨臻

王女士先容，北京最近降温以来，她嗅觉家中不临幸间的暖气温度不同，惦记是管说念故障，便致电相关部门热线。检测东说念主员上门后，对其屋内多个房间的温度进行检测，发现温度均顺应圭臬，排斥故障风险。

“圭臬温度是18℃，频繁温度是高层先热，随后至低层，有一个技巧上的缓冲。”使命主说念主员暗意，要是家中房间之间暖气的温度出现不同，偶然是平日的，这和房间的大小、透风情况等皆承筹议。但要是是某处水管不热了，那就一定要实时筹议相关使命主说念主员。

每年供热采暖期，因“暖气不热”“管说念漏水”等问题总会激勉纠纷，让业主、佃户、物业、供热公司堕入权责之争。据《北京晚报》，一朝出现此类纠纷可照章维权，把柄留存是观点合理诉求的关键。

北京京臻讼师事务所讼师田毅暗意，《北京市住户供热采暖协议（按面积计费版）》规矩，采暖期内，在平日天气情况下，供热东说念主应保证用热东说念主卧室、起居室温度不低于18℃。田毅暗意，业主若觉得供暖温度不达标，在通过正大道路诊治权益的同期需要堤防留存把柄：保留好投诉或维修纪录，可条款供热单元或相关供热监管部门上门实地测温，明晰响应测温技巧、测温场地、室内温度及供暖问题，并在测温单上共同署名证据，进行留存。

九派新闻记者 杨臻 北京报说念

剪辑 肖洁 任卓

【起头：九派新闻】

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