4月29日12时25分，辽宁辽阳市白塔区三里庄回迁楼近邻一饭铺发生失火。戒指14时九游会欧洲杯，事故已形成22东说念主圆寂、3东说念主受伤。事故发生后，中国祥瑞快速动手要紧突发二级济急反映，旗下寿险、产险、养老险、健康险均第一期间排查客户脱险情况、通畅理赔绿色通说念及24小时95511济急聚首热线，应酬这次要紧失火灾情。

戒指29日18时，祥瑞产险初步排查出承保该饭铺"乐企E生"保障。祥瑞养老险初步排查出该饭铺有多少职工投保"企营福"团体保障。后续公司将在政府请示下，逐个核实客户脱险情况，全力作念好理赔作事。此外，祥瑞寿险、健康险等公司也在积极开展客户排查责任，暂未排查到磋磨的客户脱险信息。

水火冷凌弃东说念主多情，不幸期间恰是履行九游会欧洲杯保障安分之时。中国祥瑞暗示，公司将密切关注该事故的济急处治推崇，捏续排查客户情况，调集各方面资源协助东说念主员搜救和伤员救治，确保各项济急作事、快速理赔及客户随和作事举措落实到位，尽最大竭力帮客户家属度过难关。

 祥瑞产险

1.动手主动理赔作事：积极筛查可能受灾客户，主动磋磨客户提供理赔作事。

2.通畅理赔绿色通说念：支持专属坐席提供7*24小时报案受理，同步洞开官网、微信、微博、好车主APP等扫数线上报案通说念。

3.支持协助：挽回支持公司及相助单元，调派临近支持资源，保障7*24小时支持作事。

4.简化或然身死理赔请求手续：客户因本次事故导致或然身死，经政府磋磨部门细目圆寂并在圆寂名单中精良公布的客户，受益东说念主可凭圆寂名单请求身死理赔；圆寂诠释注解、火葬诠释注解、户口刊出诠释注解等磋磨贵寓可后续补充提供。

5.赔款预赔，快速到账：对已细主义身死名单主动预赔。

6.医疗用度垫付：在客户保单医疗包袱内垫付医疗用度。

7.无保单理赔作事：遇险客户，经核实若是请求东说念主提供的保单基本信息与保障公司信息库相吻合，可进行无保单受理。

 祥瑞寿险

1.主动排查客户脱险信息：开展理赔主手脚事责任，多渠说念赢得事件死伤东说念主员名单，排查客户脱险信息；

2.简化理赔手续：因这次要紧突发事件导致身死的客户，可按磋磨部门公布名单先行请求身死理赔；

3.理赔绿色通说念：实时动手理赔济急处理机制，配置理赔济急处理小组，开启理赔绿色通说念；

4.提供上门理赔作事：对这次要紧突发事件的理赔客户，公司不错提供上门收取理赔贵寓等主手脚事；

5.通畅特案预赔作事：阐明事故推崇，联接客户伤情动手特案预赔经过，预支赔款；

6.取消定点病院和私费规章。  

 祥瑞养老险

1.主动排查客户脱险信息：开展理赔主手脚事责任，多渠说念赢得事件死伤东说念主员名单，排查客户脱险信息；

2.动手理赔绿色通说念：实时动手理赔济急处理机制，配置理赔济急处理小组，开启理赔绿色通说念；

3.简化理赔手续：因这次要紧突发事件导致身死的客户，可按磋磨部门公布名单先行请求身死理赔；

4.提供上门理赔作事：对这次要紧突发事件的理赔客户，公司不错提供上门收取理赔贵寓等主手脚事；

5.通畅特案预赔作事：阐明事故推崇，联接客户伤情动手特案预赔经过，预支赔款；

6.取消定点病院规章。

 祥瑞健康险

1.动手要紧突发事件济急预案，配置济急处理小组；

2.征集事故名单，排查有无投保客户脱险；

3.对本次事故中受伤的客户衔命预授权；

4.通畅快速理赔绿色通说念，优先处理要紧突发事件理赔；

5.简化理赔材料：本次突发事件的赔案不需要提供事故诠释注解材料；若是请求东说念主提供的脱险客户的保单基本信息与保障公司信息相吻合，可进行无保单受理；

6.简化或然身死理赔请求手续：若有客户因本次事故导致或然身死，经政府磋磨部门细目圆寂并精良公布的，可径直请求身死理赔，圆寂诠释注解，户口刊出诠释注解等磋磨贵寓可后续补充提供。

开端：祥瑞集团

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